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Términos de Uso

Última actualización: 7 de junio de 2026

Bienvenido a PagoYa. Estos Términos de Uso (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma PagoYa, disponible en pagoya.cr y pagoyacr.com (el “Servicio”). Al crear una cuenta o usar el Servicio, usted acepta estos Términos.

1. Qué es PagoYa

PagoYa es una herramienta de gestión y recordatorio de cobros recurrentes. Permite organizar pagadores, programar recordatorios por correo, SMS y enlaces de WhatsApp, y validar comprobantes de pago. PagoYa no es una entidad financiera ni una pasarela de pago: el dinero de los cobros que usted gestiona va directamente del pagador a su propia cuenta (por ejemplo, vía SINPE Móvil). PagoYa no custodia, retiene ni transfiere esos fondos.

2. Cuenta y elegibilidad

Para usar el Servicio debe ser mayor de edad y proporcionar información veraz. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.

3. Uso aceptable

Usted se compromete a usar PagoYa solo para gestionar cobros legítimos y a no utilizarlo para fraude, spam, acoso, cobros no autorizados ni cualquier actividad ilícita. Está prohibido intentar vulnerar la seguridad del Servicio o usarlo para enviar comunicaciones masivas no solicitadas.

4. Datos de terceros (pagadores)

Al cargar datos de sus pagadores (nombre, teléfono, correo), usted declara que cuenta con la autorización para tratarlos y que los usará únicamente para gestionar los cobros correspondientes. Usted actúa como responsable del tratamiento de esos datos; PagoYa los procesa por cuenta suya. Consulte nuestra Política de Privacidad.

5. Planes, pagos y suscripciones

El Servicio ofrece un plan gratuito de demostración y planes pagos. Los pagos de suscripción se procesan por medios como SINPE Móvil o PayPal. Las suscripciones se activan al confirmarse el pago y son válidas por el período contratado. Los precios pueden actualizarse; los cambios se comunicarán con antelación razonable.

6. Reembolsos

Si una suscripción presentó un problema atribuible al Servicio, puede solicitar revisión escribiendo a soporte. Los reembolsos se evalúan caso por caso. El consumo de créditos (SMS, análisis con IA) ya utilizados no es reembolsable.

7. Disponibilidad y límites de responsabilidad

El Servicio se ofrece “tal cual”. Hacemos esfuerzos razonables por mantenerlo disponible, pero no garantizamos operación ininterrumpida ni la entrega de cada notificación (que depende de terceros como operadores móviles y proveedores de correo). En la máxima medida permitida por la ley, PagoYa no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni por disputas entre usted y sus pagadores.

8. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos. Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde su perfil o solicitándolo a soporte.

9. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los cambios.

10. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escribanos a soporte@pagoya.cr.

Este documento es una versión general y no constituye asesoría legal. Recomendamos su revisión por un profesional antes de su uso definitivo.